Ascultă Radio România Reșița Live

ANPC: Număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), Horia Constantinescu, pune la dipoziţia consumatorilor, începând de luni, 7 februarie, un număr special de telefon, respectiv 0790.219.551, folosit exclusiv în aplicaţia WhatsApp, pentru sesizarea neregulilor cu caracter de urgenţă.

ANPC: Număr de WhatsApp pentru urgenţele consumatorilor

Articol editat de Valentina Adam, 7 februarie 2022, 11:40 / actualizat: 8 februarie 2022, 8:56

Potrivit unui comunicat al ANPC, la acest număr, care nu va folosi funcţia de apel video sau cu voce, sunt aşteptate mesajele scrise şi imaginile care să sesizeze nereguli cu caracter de urgenţă în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor, de pe întreg cuprinsul ţării. Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrică şi gaze naturale, cazuri de debranşări, pentru neplată a unor facturi greşite la energie încă necorectate, precum şi situaţii urgente care pun în pericol sănătatea consumatorilor.

Comisarii ANPC vor selecta, dintre toate mesajele urgente primite de la consumatori, care sunt acelea care se află în competenţa legală de soluţionare a instituţiei şi le vor da curs.

ANPC precizează că mesajele trimise pe numărul special nu înlocuiesc reclamaţiile realizate în mod curent.

Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor sau la Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti, în funcţie de raza teritorială în care îşi desfăşoară activitatea operatorul economic reclamat. Reclamaţiile se fac în format scris – transmise prin poştă -, în format electronic sau se depun personal, pentru soluţionarea acestora urmându-se procedura prevăzută de lege‘, se arată în comunicat.

Formularul de reclamaţie online se află pe site-ul instituţiei, la linkul http://reclamatii.anpc.ro/Reclamatie.aspx

Lista medicamentelor ce influenţează capacitatea șoferilor de a conduce a fost finalizată
Naţional joi, 7 noiembrie 2024, 09:52

Lista medicamentelor ce influenţează capacitatea șoferilor de a conduce a fost finalizată

Lista medicamentelor ce influenţează capacitatea de a conduce vehicule a fost finalizată. Aceasta urmează să fie adusă la cunoștința...

Lista medicamentelor ce influenţează capacitatea șoferilor de a conduce a fost finalizată
Medicamentele generice ar putea să dispară de pe piaţa europeană
Naţional miercuri, 6 noiembrie 2024, 08:42

Medicamentele generice ar putea să dispară de pe piaţa europeană

Medicamentele generice ar putea să dispară de pe piaţa europeană. Medicamentele generice reprezintă variantele mai ieftine ale produselor...

Medicamentele generice ar putea să dispară de pe piaţa europeană
Şoferii nu mai primesc automat amendă pentru lipsa rovinietei
Naţional marți, 5 noiembrie 2024, 18:28

Şoferii nu mai primesc automat amendă pentru lipsa rovinietei

Şoferii nu mai primesc automat amendă pentru lipsa rovinietei. Pentru vehiculele înmatriculate în România, rovinieta pentru ziua în curs...

Şoferii nu mai primesc automat amendă pentru lipsa rovinietei
Petiţiile anonime vor fi luate în considerare, dacă vizează cazuri de hărţuire pe criteriu de sex, precum şi de hărţuire morală
Naţional marți, 5 noiembrie 2024, 13:42

Petiţiile anonime vor fi luate în considerare, dacă vizează cazuri de hărţuire pe criteriu de sex, precum şi de hărţuire morală

Petiţiile anonime vor fi luate în considerare, dacă vizează cazuri de hărţuire pe criteriu de sex, precum şi de hărţuire morală. Camera...

Petiţiile anonime vor fi luate în considerare, dacă vizează cazuri de hărţuire pe criteriu de sex, precum şi de hărţuire morală
Naţional luni, 4 noiembrie 2024, 19:57

Senatul a aprobat proiectul de modificare a Legii pensiilor militare

Senatul a adoptat, luni, 4 noiembrie 2024 în plen, proiectul de modificare a Legii pensiilor militare, cu amendamente. Pensiile aflate în plată se...

Senatul a aprobat proiectul de modificare a Legii pensiilor militare
Naţional luni, 4 noiembrie 2024, 12:50

Peste 130 de percheziţii în cadrul unei operaţiuni de amploare pentru destructurarea unei grupări infracţionale care vindea arme de foc altor grupări criminale

În această dimineaţă, poliţiştii împreună cu procurorii DIICOT efectuează 131 de percheziţii domiciliare, în Bucureşti şi judeţele...

Peste 130 de percheziţii în cadrul unei operaţiuni de amploare pentru destructurarea unei grupări infracţionale care vindea arme de foc altor grupări criminale
Naţional luni, 4 noiembrie 2024, 07:09

Trafic feroviar temporar oprit între stațiile Ploiești Est și Ploiești Sud din cauza deraierii a 3 vagoane din compunerea unui tren de marfă

Compania Națională de Căi Ferate CFR SA informează că, începând cu ora 04:15, traficul feroviar intre stațiile Ploiești Est și Ploiești...

Trafic feroviar temporar oprit între stațiile Ploiești Est și Ploiești Sud din cauza deraierii a 3 vagoane din compunerea unui tren de marfă
Naţional sâmbătă, 2 noiembrie 2024, 19:32

MAE: Şapte români din cei 16 declaraţi dispăruţi după inundaţiile din Spania sunt în siguranţă

Ministerul Afacerilor Externe (MAE) informează, sâmbătă seară, că şapte persoane cu cetăţenie română, din cele 16 semnalate anterior ca...

MAE: Şapte români din cei 16 declaraţi dispăruţi după inundaţiile din Spania sunt în siguranţă