Ascultă Radio România Reșița Live

Atenţie la roaming, aproape de graniţă! În 19 localităţi din Caraș-Severin, rişti să plătesti şi când eşti sunat

În contextul călătoriilor de vară și al altor activități în zonele de graniță ale României, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția utilizatorilor de servicii de telefonie mobilă asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ-teritoriale din județele de graniță. Intrarea în roaming involuntar poate genera costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar și în cazul în care utilizatorii nu au trecut efectiv granița.

Atenţie la roaming, aproape de graniţă! În 19 localităţi din Caraș-Severin, rişti să plătesti şi când eşti sunat

Articol editat de Valentina Adam, 29 iulie 2024, 13:13 / actualizat: 29 iulie 2024, 19:05

În conformitate cu Legeanr. 255/2023, ANCOM a identificat unitățile administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar și a publicat lista acestora aici. Autoritatea va informa primăriile, consiliile județene și Ministerul Transporturilor şi Infrastructuriidespre UAT-urile incluse în lista cu risc de roaming involuntar pentru a lua măsurile administrative corespunzătoare impuse de legislația în vigoare.

Ce este roamingul involuntar?

Roamingul involuntar apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine în timp ce utilizatorii se află în zonele de graniță ale României. Această situație poate apărea atunci când semnalul rețelei de telecomunicații dintr-o țară vecină este semnificativ mai puternic decât cel al rețelei utilizatorului, în zonele cu acoperire slabă a rețelei utilizatorului final (semnal slab sau la limita de sensibilitate) sau în cazurile de indisponibilitate temporară a semnalului din rețeaua utilizatorului final (de exemplu, din cauza unor incidente sau lucrări programate).

Principalul risc asociat cu roamingul involuntar constă în faptul că acesta generează costuri suplimentare, utilizatorii putând fi taxați cu tarife de roaming internațional pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar dacă nu au trecut efectiv granița.

Zonele cu risc

Atenție! În special la granița cu Republica Moldova, Serbia și Ucraina costurile suplimentare pot fi substanțiale, deoarece în aceste țări, care nu sunt membre UE, nu se aplică tarifele de roaming reglementate la nivelul Uniunii.

ANCOM a identificat 356 de unități administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar, situate în județele de graniță:

Caraș-Severin – 19 UAT-uri

Mehedinți – 33 UAT-uri,

Timiș – 31 UAT-uri,

Botoșani – 29 UAT-uri,

Satu Mare – 28 UAT-uri,

Bihor – 26 UAT-uri,

Iași – 22 UAT-uri,

Dolj – 21 UAT-uri,

Suceava – 19 UAT-uri,

Giurgiu – 15 UAT-uri,

Arad – 15 UAT-uri,

Constanța – 13 UAT-uri,

Călărași – 13 UAT-uri,

Vaslui – 13 UAT-uri,

Tulcea – 13 UAT-uri,

Galați – 11 UAT-uri,

Maramureș – 11 UAT-uri,

Teleorman – 14 UAT-uri

Olt – 10 UAT-uri

Harta Aisemnal.ro

Pentru a evalua riscul de roaming involuntar și pentru a verifica nivelul de semnal din România, ANCOM recomandă utilizarea hărții interactive disponibile pe Aisemnal.ro. Această platformă reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru tehnologiile 2G, 3G și 4G pentru fiecare dintre operatorii mobili activi pe piața din România. Harta urmează să fie actualizată în ultimul trimestru al acestui an și permite utilizatorilor să identifice cu precizie locațiile cu semnal puternic și să ia măsuri preventive pentru a evita conectarea automată la rețele străine, care poate genera costuri suplimentare.

Recomandări pentru utilizatori

Pentru a evita costurile suplimentare asociate cu roamingul involuntar, ANCOM recomandă utilizatorilor:

  • să selecteze manual rețeaua de telefonie mobilă pentru a evita conectarea automată la o rețea străină.
  • să verifice setările de roaming ale telefonului și să dezactiveze roamingul de date în zonele de graniță.
  • să monitorizeze mesajele de bun venit primite de la operatorii străini care informează despre activarea roamingului.
  • să verifice tarifele de roaming aplicabile la operatorul lor de telefonie mobilă pentru a anticipa costurile posibile.

Ce trebuie să facă utilizatorii dacă sunt afectați de costuri suplimentare?

Dacă utilizatorii observă că au fost taxați pentru roaming involuntar, trebuie să contacteze imediat serviciul de relații cu clienții al operatorului de telefonie mobilă pentru clarificări. În cazul în care problema nu este rezolvată, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM, conform pașilor descriși aici.

Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul InfoCentru ANCOM la secțiunea Roaming involuntar (de graniță) și pe harta interactivă Aisemnal.ro.

Timișoara se alătură valului internațional de solidaritate cu Ucraina, marcând trei ani de la invazia la scară largă a Rusiei
Actualitate joi, 20 februarie 2025, 20:29

Timișoara se alătură valului internațional de solidaritate cu Ucraina, marcând trei ani de la invazia la scară largă a Rusiei

Timișoara marchează trei ani de la invazia la scară largă a Rusiei asupra Ucrainei printr-o serie de evenimente desfășurate între 20 și 24...

Timișoara se alătură valului internațional de solidaritate cu Ucraina, marcând trei ani de la invazia la scară largă a Rusiei
Masă gratuită pentru elevii din Reșița
Actualitate joi, 20 februarie 2025, 18:51

Masă gratuită pentru elevii din Reșița

Elevii de gimnaziu cazați în internatele școlare din Reșița vor beneficia de masă gratuită la cantinele școlare din oraș. Consiliul Local a...

Masă gratuită pentru elevii din Reșița
Platforma SIUI va intra din nou în mentenanţă. CNAS solicită furnizorilor să asigure continuitatea serviciilor
Actualitate joi, 20 februarie 2025, 17:47

Platforma SIUI va intra din nou în mentenanţă. CNAS solicită furnizorilor să asigure continuitatea serviciilor

Medicii din România au participat, joi ,la o nouă ședință online cu reprezentanții Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate. În cadrul...

Platforma SIUI va intra din nou în mentenanţă. CNAS solicită furnizorilor să asigure continuitatea serviciilor
[EXCLUSIV] Rectorul Octavian Creţu:”Susţinem construirea unui spital de oncologie la Reşiţa. Două etaje din noua clădire vor fi dedicate mediului academic”
Actualitate joi, 20 februarie 2025, 16:43

[EXCLUSIV] Rectorul Octavian Creţu:”Susţinem construirea unui spital de oncologie la Reşiţa. Două etaje din noua clădire vor fi dedicate mediului academic”

Universitatea de Medicină Victor Babeş din Timişoara susţine Asociaţia OncoHelp pentru a deschide la Reşiţa o clinică de oncologie. Două...

[EXCLUSIV] Rectorul Octavian Creţu:”Susţinem construirea unui spital de oncologie la Reşiţa. Două etaje din noua clădire vor fi dedicate mediului academic”
Actualitate joi, 20 februarie 2025, 12:18

Peste 4300 de cărășeni primesc în aceste zile indemnizații sociale pentru luna ianuarie

Agenția Județeană pentru Plăți și Inspecție Socială (AJPIS) Caraș-Severin a început procesul de plată a indemnizațiilor sociale aferente...

Peste 4300 de cărășeni primesc în aceste zile indemnizații sociale pentru luna ianuarie
Actualitate joi, 20 februarie 2025, 10:17

Reșițenii cu ajutoare sociale, mobilizați de Primărie la curățenia orașului

Reșițenii cu ajutoare sociale au fost mobilizați de Primărie la curățenia orașului. Începând cu 1 februarie 2025, administrația...

Reșițenii cu ajutoare sociale, mobilizați de Primărie la curățenia orașului
Actualitate joi, 20 februarie 2025, 09:54

Târgul de Turism al României 2025 – Banatul Montan, promotor al tradițiilor

Târgul de Turism al României îşi deschide porțile la Romexpo București, în perioada 20-23 februarie 2025. Județul Caraș-Severin va avea o...

Târgul de Turism al României 2025 – Banatul Montan, promotor al tradițiilor
Actualitate miercuri, 19 februarie 2025, 22:13

Centrul de Transfuzii organizează o colectă mobilă de sânge la Spitalul Municipal din Caransebeş

Centrul de Transfuzii Sanguine Caraș-Severin invită caransebeșenii să participe la prima colectă mobilă de sânge din acest an, care va avea...

Centrul de Transfuzii organizează o colectă mobilă de sânge la Spitalul Municipal din Caransebeş