Revoluție digitală la DSP Caraș-Severin: documente electronice, servicii rapide și comunicare modernă cu cetățenii

Direcția de Sănătate Publică Caraș-Severin este la un pas de a finaliza implementarea unui amplu proiect de digitalizare, dezvoltat cu sprijinul Ministerul Sănătății. Proiectul are ca obiectiv principal reducerea birocrației, creșterea eficienței administrative și îmbunătățirea relației cu cetățenii și furnizorii de servicii medicale.

Articol editat de Daiana Rosca, 29 ianuarie 2026, 12:44

Digitalizarea DSP Caraș-Severin: un nou standard în administrația publică

Șeful DSP Caraș-Severin, Danilă Miloș, a declarat că proiectul marchează o schimbare fundamentală în modul de lucru al instituției:

„Este un proiect amplu, care va ușura foarte mult munca colegilor mei. Mai mult decât atât, intrăm într-un alt stadiu al activității pe care o desfășurăm aici, la Direcția de Sănătate Publică. Vreau să mulțumesc echipei de proiect pentru implicare, au ajuns la noi toate echipamentele IT necesare.”

Investiții în echipamente IT moderne pentru fiecare angajat

În cadrul proiectului au fost achiziționate 67 de calculatoare noi, astfel încât fiecare angajat are acum un computer performant pe birou. În plus, instituția a fost dotată cu imprimante multifuncționale color în fiecare compartiment, laptopuri pentru personalul de teren și tablete.

„Fiecare salariat are un calculator nou, avem imprimante pe fiecare palier, laptop-uri și tablete. Practic, întregul palier IT a fost modernizat complet”, a precizat Danilă Miloș.

Infrastructură IT complet nouă și sisteme informatice avansate

Managerul de proiect, Viorica Mioc, a oferit detalii tehnice despre amploarea investiției:

„Pentru fiecare etaj avem imprimante de rețea, un avizier electronic la parter, două servere, unul pentru contabilitate și unul pentru arhivare electronică, UPS-uri pentru toate stațiile de lucru, cititor de coduri, sistem de climatizare pentru sala de servere și o rețea IT complet refăcută, cea veche avea peste 25 de ani și devenise nefuncțională.”

Pe partea de software, DSP Caraș-Severin beneficiază acum de:

• portal web interactiv de comunicare online
• sistem informatic integrat de management al documentelor
• arhivă electronică
• aplicații pentru managementul lanțului de aprovizionare și al resurselor umane
• sisteme de securitate și control intern managerial
• bibliotecă digitală
• sistem informatic de asistență IT conform legislației în vigoare

„Majoritatea acestor aplicații nu le-am avut până acum și reprezintă un mare plus atât pentru instituție, cât și pentru județ”, a subliniat managerul de proiect.

Mai puțină birocrație, timp de lucru redus și servicii mai rapide

Digitalizarea va reduce semnificativ volumul de documente pe suport fizic, toate actele urmând să circule exclusiv prin intranet, a declarat responsabilul tehnic Cristian Cercelaru.

„Birocrația va fi mult mai restrânsă, iar operabilitatea mult mai rapidă. Nu mai avem calculatoare cu lag sau probleme tehnice. Vom putea munci mai mult, într-un timp mai scurt”.

Relație îmbunătățită cu cetățenii: call-center automat și SMS-uri de urgență

Un element de noutate este introducerea unei centrale telefonice automate, cu meniu interactiv:

„Nu mai este nevoie de o persoană care să redirecționeze apelurile. Fiecare cetățean își poate selecta direct departamentul dorit. Am implementat și un sistem de SMS-uri automate pentru situații de urgență sau pandemii.”

În cazul unei crize sanitare, toți locuitorii județului Caraș-Severin pot primi mesaje informative în timp real.

Arhivarea electronică: un proces esențial pe termen mediu

Deși softul pentru arhivare electronică a fost deja achiziționat, procesul de digitalizare a arhivei fizice va continua:

„Toate documentele existente vor fi scanate și arhivate electronic. Estimăm că acest proces va dura unul-două ani”.

Valoarea proiectului și impactul național

Valoarea contractului de finanțare se ridică la aproape 3 milioane de lei.

„Este un beneficiu nu doar pentru noi, ci și pentru cetățeni. După muncă avem şi răsplata lucrurilor înfăptuite”, ne-a declarat Florina Eppel, consilier de achizitii publice DSP CS.

La nivel național se digitalizează 41 de Direcții de Sănătate Publică și 37 de Servicii de Ambulanță, însă DSP Caraș-Severin este prima instituție publică din judeţ, complet digitalizată.

Urmărește-ne și pe Google News

Acest articol este proprietatea Radio România Reșița și este protejat de legea drepturilor de autor. Reproducerea integrală sau parțială a conținutului este permisă doar cu acordul scris al editorului. Pentru solicitări de republicare, vă rugăm să ne contactați la redactie@radioresita.ro